Web Marketing e CRM per Ristoranti

Conosci davvero i tuoi clienti? Il CRM per il ristorante.

Risparmia tempo, facendo crescere un database di contatti alimentato in automatico dalle prenotazioni.

Sorprendili, anticipando quello che stanno per chiederti. Ah, signor Rossi, lei è vegetariano giusto? Progetta una strategia digitale rivolta a premiare i clienti abituali con i coupon. Utilizza le newsletter per informarli delle tue iniziative.

Usa i marketing automation messi a disposizione per ricordargli che esisti che la loro presenza ti sta a cuore. Esporta tutti i dati per una tua facile consultazione. Utilizza la piattaforma per inviare SMS o Email in occasione di eventi speciali.

I dati saranno GDPR compliant.

Come sta andando la mia attività sul web?

Avrai a disposizione tante metriche, in una sola piattaforma di analisi. Le statistiche di Avatable, integrate con quelle di Google Analytics e Facebook.

Ad esempio:

• Da dove arrivano i visitatori
• Quale canale è stato più redditizio nell’acquisizione delle prenotazioni
• Verificare se le tue campagne di promozione stanno funzionando
• Confrontare un periodo con quelli precedenti
• Nuovi clienti e clienti ricorrenti
• Periodi migliori e peggiori

Vendi in modo facile e sicuro le tue Gift Card. Ti sarà sicuramente capitato che un cliente abbia chiesto un buono regalo per una cena da regalare. Attiva sul sito la vendita di Gift Card o buoni regalo. Per un importo o una cena completa. E spingi la vendita di questi prodotti, un fatturato aggiuntivo per la tua attività, senza rischi.

Facile e sicuro:

• Personalizza i tuoi buoni regalo, rendendoli appetibili per i clienti
• Integrazione dei più diffusi sistemi di pagamento
• Non perdere tempo nella creazione dei voucher, lo fa direttamente il nostro programma, con un click

Come puoi usare i coupon. Ad esempio:

• Premiando i clienti abituali con una promozione ad hoc, inviata tramite newsletter
• Un codice promosso tramite i social (facebook, instagram, etc…) per rendere allettante un offerta o un evento
• Convenzioni: puoi creare un codice che ti permetta di capire se il cliente che prenota ha una convezione in corso con voi, per esempio un menù a costo fisso per le aziende, associazioni di categoria o che fa parte di una determinata organizzazione che vorresti come cliente
• Segnalatori: perché non fornire un codice a strutture convenzionate con te? Hotel, agriturismi, b&b, promotori, etc… In questo modo, se un loro cliente prenota, saprai esattamente da chi è arrivata la prenotazione e potrai poi dimostrare la tua riconoscenza

Controlla la tua reputazione, acquisisci recensioni positive. Come puoi incoraggiare i tuoi clienti a inviare una recensione:

• Fai in modo che tutti ricevano in automatico una email che incoraggia la recensione, il giorno successivo alla presenza nel locale. Come ogni azienda, devi controllare il post vendita.
• Stimola le recensioni attraverso coupon o incentivi
• Invita gli utenti a recensire il tuo locale nel canale che preferisci o in quello in cui al momento devi recuperare un po' di recensioni

Caratteristiche del sito web per ristoranti:

• Grande attenzione all’usabilità, alla fruizione delle informazioni da parte del cliente, versione mobile ottimizzata
• Completamente integrato con la piattaforma di gestione prenotazioni, eventi, vendita pacchetti, ecc.
• Gestione menù digitale
• Completamente gestibile, semplice da aggiornare
• Basta costi di hosting e commissioni, costo del sito incluso nel canone della piattaforma
• Completamente ottimizzato per i motori di ricerca e ricerca locale
• Statistiche avanzate Google Analytics con eventi e conversioni

Galleria template siti web

Gestisci il tuo menù facilmente, pubblicalo e stimola i tuoi potenziali clienti.
La soluzione perfetta per gestire il tuo menù e diffonderlo fra i vari canali.

Caratteristiche del menù digitale:

• Gestisci i tuoi menù in modo semplice ed elastico. Puoi inserire le singole voci, la carta dei vini, menù per le occasioni speciali, menù per gruppi, proposte. Puoi caricarli anche in PDF o gestire un semplice testo, anche se noi lo sconsigliamo.
• Condividi tuo menù sulle varie piattaforme, senza fatica: Google Business, Facebook, Tripadvisor, etc…
• Offri ai tuoi potenziali clienti dei menù accattivanti, arricchiti di approfondimenti e foto
• Contenuti strutturati e ottimizzati per i motori di ricerca

Tanti canali, tanto tempo per aggiornare le informazioni.

Come sai, prima di scegliere dove mangiare, l’utente gira fra social, portali e vari canali. Avere le informazioni aggiornate aiuta ad evitare inutili incomprensioni e a conquistare la fiducia degli utenti. La nostra piattaforma ti aiuterà ad avere le informazioni sempre aggiornate, diffuse in modo corretto. Ad esempio:

• Contatti e orari
• Menù e foto piatti
• Prenotazioni

Fai conoscere a tutti gli eventi che organizzi e gestisci in modo semplice le ricorrenze più comuni.

Una pagina a disposizione sul sito web e gli eventi integrati direttamente nella procedura di prenotazione. Una serata con menù speciale? Natale e Capodanno? San Valentino? Un concerto?

Se le circostanze lo richiedono puoi obbligare un prepagamento sulle prenotazioni.

Basta no show!